做生意沒那么多的一帆風順,各式各樣的問題層出不窮亦屬正常。當然了,在商業領域,任何問題在在技術層面都能解決,核心是問題的解決成本而已,同時,解決問題之前,先的搞明白問題背后的問題,或是核心所在。
做生意最終圖什么?通俗點說就是賺錢,錢是怎么來的,無非是兩個方向,開源和節流,通過外部經營賺到的錢叫開源,內部管理省下來的錢叫節流,當然了,當前老板們的主要精力還是集中在外部經營方面,想方設法如何開源,例如擴大市場區域,增加新產品,提高銷售額等等,以此來實現多賺錢,至于這內部管理,或者說如何通過內部管理來省錢,在早期往往被老板們所輕視,內部管理簡單粗放,起碼后臺管理部門的配置和受到的關注程度遠遠不如前臺經營部門。之所以不重視,也許是經營方面的工作太忙,顧不上,也許是當時的管理結構較為簡單,用不著,也許是利潤太豐厚,不在乎。按道理來說了,做生意賺錢有兩個來源,開源和節流都能創造利潤,但大多數老板認為這做生意賺錢,主要還得是要開源來賺錢,至于如何通過節流,實現成本控制,省下來錢,則考慮的較少些。
以前市場空間大,生意好做的時候,主要集中在開源上也對,但現在是市場冷淡,經營層面出的問題多,生意不好做,開源難度大,通過開源所創造的利潤有限,并且開始下滑,這個時候,就別把心思還是集中在開源上面了,得要向另外一個方向----節流,想想辦法了。
節流工作的目標是控制成本,省出來錢,這省出來的錢也算是賺的,也許有的老板會認為,沒什么地方能省錢的,或者是再省下去,就要影響正常的外部經營工作了。其實,在商業領域,效率是存在無限提升的空間,換而言之,成本也是可以無限節約的,那么,具體在哪方面,通過哪些工作,可以實現成本的控制呢?
一、員工的技能
什么是品牌折扣女裝店鋪最大的成本?缺乏配套職業技術的員工,在大部分經銷商店鋪里,缺乏成體系的員工技術培訓體系,對員工的職業技術,更多是指望員工自身的前期積累,或是在進店鋪后,讓老員工給帶一帶,或是更簡單的,完全依靠員工在實際工作中慢慢積累。
職業技術不到位,工作效率低,損耗浪費嚴重,直接帶來無謂的成本增加,在當前市場淡季的時候,是不是把這個工作給抓起來,在外部請專業老師給員工作專業培訓也好,內部老員工的經驗分享會也好,那怕就是買些相關技術書籍光盤發放給員工。同時,利用當前市場淡季,相對時間較為寬松,可考慮加大內部培訓和技術培訓的頻率。特別是品牌折扣女裝店,貨品是一個組合式的平臺,要把不同品牌和不同風格的貨品在一個店鋪內很好的搭配陳列出來,一定是要有過更的專業技能和對色彩的感知。
二、內部管理的透明化
店鋪有些規模之后,事情也都多了起來,問題也同步多了起來,在解決問題之前,先得要把相關的情況都進行透明化,所謂透明化,就是把當前的實際狀況,或是存在的問題,全部展現出來,讓老板和員工,對工作中的所有情況和問題都能做到一目了然,然后才能為接下來的解決方案設計,做出方向性的指引,這就像上醫院看病,先得去做個體檢,體檢就是把全部的身體狀態進行透明化,接下來才能以此來制定治療方案。
那么,哪些情況需要透明化:
1. 店鋪的運營體系
2. 貨品的進、銷存臺帳
3. 個人實際目標的制定及完成情況
4. 店鋪內外部當前存在的問題
5. 倉庫貨物的實際存放和進出情況
6. 員工的真實的銷售技術水平
7. 員工的作業標準與流程
8. 客戶資源狀況
三、品牌折扣女裝店的工作標準與流程的清理
每項工作應該做?執行標準是什么?推進流程是什么?這些情況應該明確并統一化,這樣才能確保工作的執行效率,當然了,每項工作具體應該怎么做,每位涉及員工也都有標準,只不過這些標準都是員工自己認定的標準,麻煩的是,這每位員工之間的往往標準還不一樣,這必然會導致管理指揮方面出現問題,及資源利用率難以提升,甚至導致內部糾紛的出現。
趁當前市場淡季的時候,把店鋪當前各項工作標準進行清理,進行硬性統一,避免各自標準不一導致的內耗增加,再有,相關工作流程,也趁此機會清理明示,www.72kjzs.com通過內部討論會的形式,把當前實際運用的流程都列舉出來,基于實際執行情況,逐項進行分析討論,對流程環節進行確定和次序排定。
在現階段網絡如此發達的當下,把所有的貨放到網絡上,每個店員都有自己的朋友圈,利用店員的微信朋友圈擴大店鋪在當地的知名度和影響力,實現在本區域內的網絡銷售和實體體驗相結合。
促銷手段的變化旨在其新穎的方式和吸引眼球的內容,其根本要核算好店鋪的成本,把最大的空間讓給銷費者,同時做好相應的客戶維護和服務。
不用多說,重點在于店鋪內員工之間相互配合,把銷售紛圍要搞起來,禮貌大方而不故意勉強。